Sizin ve çocuğunuzun verileri, özenle ele alınır.

Biz kimiz

Elysian Tutors, İngiltere ve Galler'de kayıtlı ELEVATEOS EDUCATION LIMITED şirketinin (şirket no. 17329548) ticari adıdır. Burada anlatılan bilgiler bakımından veri sorumlusu biziz. Bize hello@elysiantutors.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hangi verileri topluyoruz

Talepler. Bize e-posta gönderirseniz veya sizi bir eğitmenle eşleştirmemizi isterseniz, verdiğiniz bilgileri toplarız: adınız, e-posta adresiniz, isteğe bağlı telefon numaranız ve gönderdiğiniz ders, seviye ve mesaj.

Hesap bilgileri. Bir hesap oluşturursanız velinin veya vasinin adını ve e-posta adresini, bir de parolayı toplarız; parolayı yalnızca özet (hash) olarak saklarız, hiçbir zaman okunabilir biçimde tutmayız. Ayrıca hesaba eklenen her öğrencinin adını ve e-posta adresini ve hesapta açılan oturumların kaydını tutarız.

Öğrenim kayıtları. Her öğrenci için sizin ve eğitmenin bize verdiği akademik bilgileri tutarız: çalışılan dersler ve seviyeler, mevcut ve hedeflenen notlar, sınav tarihleri, tamamlamanız hâlinde hazırlık kontrolüne verdiğiniz yanıtlar, eğitmenin her dersin ardından yazdığı rapor ve bu raporlardan zaman içinde oluşan öğrenim kaydı.

Rezervasyonlar ve ödemeler. Rezervasyon ve ders geçmişinizi ve her rezervasyona ait ödeme kaydını tutarız: tutar, tarih, durum ve varsa iade veya iptal. Kart bilgileri Stripe'ın kendi ödeme sayfasında girilir ve Stripe tarafından işlenir. Kart numaranızı görmez ve saklamayız.

Mesajlar ve dosyalar. Platformdaki mesajlaşma sistemi üzerinden gönderilen mesajları, sizin veya eğitmeninizin bunlara eklediği dosyaları ve bir eğitmen hakkında bıraktığınız değerlendirmeyi tutarız.

Teknik veriler. Spam ve kötüye kullanımı azaltmak için, bir formu gönderdiğinizde veya oturum açtığınızda IP adresiniz gibi temel teknik verileri işleriz.

Neden kullanıyoruz

Talebinize yanıt vermek, eğitmen dizinini işletmek ve rezervasyon yapabilmenizi sağlamak, dersler için ödeme almak ve iadeleri gerçekleştirmek, her dersin ardından yazılı raporu hazırlayıp paylaşmak, çocuğunuzun dersleri hakkında sizi bilgilendirmek, platformda çocukların güvenliğini korumak, anlaşmazlıkları ve şikâyetleri ele almak, vergi ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve siteyi spam ile kötüye kullanıma karşı korumak için. Bilgilerinizi reklam için kullanmayız ve asla satmayız.

Platform üzerinden mesajlaşma

Platform üzerinden eğitmenler, öğrenciler ve veliler arasında gönderilen mesajlar kayıt altına alınır ve Elysian ekibi tarafından okunabilir. Ayrıca çocuğu ile eğitmen arasındaki yazışmalara veli de dâhil edilir. Bunu çocukların güvenliğini korumak ve anlaşmazlıkları çözmek için yapıyoruz; bu nedenle uygulama içi mesajlaşmayı özel değil, denetlenen bir alan olarak görün. Aynı sebeple, eğitmenlerden ve ailelerden iletişimi özel e-posta, telefon veya sosyal medyaya taşımak yerine platformda sürdürmelerini rica ediyoruz. Bunun hukuki dayanağı, hizmeti kullanan çocukların korunması ve anlaşmazlıkların adil biçimde çözülmesindeki meşru menfaatimizdir.

Hukuki dayanağımız

Birleşik Krallık GDPR kapsamında şunlara dayanırız: talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımların atılması ve dersler başladığında özel ders sözleşmesinin ifası (Madde 6(1)(b)); size yanıt vermek, çocukları korumak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek ve siteyi güvende tutmak konusundaki meşru menfaatlerimiz (Madde 6(1)(f)); ve vergi ile muhasebe kayıtlarına ilişkin yasal yükümlülüklerimiz (Madde 6(1)(c)). Rızanıza dayandığımız hâllerde, rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Verileri kimler işliyor

Hizmeti yürütmek için az sayıda güvenilir sağlayıcı kullanırız. Cloudflare web sitesini barındırır ve Turnstile aracıyla bot koruması sağlar; sizin veya eğitmeninizin yüklediği dosyalar, AB yargı alanına sabitlenmiş olan Cloudflare R2'de saklanır. Neon, hesapları, öğrenim kayıtlarını, rezervasyonları, ders raporlarını, mesajları ve ödeme kayıtlarını tutan veritabanımızı barındırır. Stripe kart ödemelerini işler ve ödeme kayıtlarını tutar. Resend, rezervasyon onayları ve parola sıfırlama gibi işlem e-postalarını iletir ve yeni talepleri ekibimize bildirir. Her biri yalnızca bizim yazılı talimatımızla, bir veri işleme sözleşmesi kapsamında işlem yapar.

Verileriniz nerede işleniyor

Üretim veritabanımız Amerika Birleşik Devletleri'nde, Amazon Web Services'in Oregon bölgesinde barındırılır; dolayısıyla orada tuttuğumuz kişisel veriler, çocuğunuzun öğrenim kayıtları dâhil, ABD'de saklanır. Cloudflare, Neon, Stripe ve Resend'in tümü ABD merkezli sağlayıcılardır. Platforma yüklenen dosyalar, AB yargı alanına sabitlenmiş olan Cloudflare R2'de saklanır. Birleşik Krallık dışına yapılan her aktarım, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi veya AB Standart Sözleşme Hükümleri'ne ilişkin Birleşik Krallık Eki kapsamındadır; böylece verileriniz eşdeğer düzeyde korunmaya devam eder.

Çocuklara ait veriler

Çocuklara ders veriyoruz; bu nedenle hesap, 18 yaşından küçük bir öğrenci adına rıza veren bir veli veya vasi tarafından tutulur. Öğrencinin bu hesap altında kendi girişi olabilir ve veli, öğrencinin derslerini, raporlarını ve mesaj yazışmalarını görebilir. Bir öğrenci hakkında tuttuğumuz akademik bilgiler, notlar, hedef notlar, sınav tarihleri ve ders raporları dâhil, bir çocuğa ait kişisel veridir ve yukarıda anlatılan, ABD'de barındırılan veritabanında saklanır. Bunları ailenin diğer kayıtlarını sakladığımız süre boyunca, yani derslerin sona ermesinden sonra en fazla yedi yıl saklarız. Bir veli veya vasi, çocuğu adına çocuğun verilerinin bir kopyasını isteyebilir ya da düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir.

Lütfen hassas tıbbi bilgileri veya çocuk koruma bilgilerini bir rezervasyon formuna ya da mesaj yazışmasına yazmayın. Bir çocuk koruma endişeniz varsa safeguarding@elysiantutors.com adresine e-posta gönderin. Görevlendirilmiş çocuk koruma sorumlumuz Howard Chan'dir.

Bize eğitmen olarak başvurursanız

Eğitmen başvurumuz üzerinden başvurduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, üniversitenizi, bölümünüzü ve sınıfınızı, niteliklerinizi ve notlarınızı, verebileceğiniz dersleri, uygunluğunuzu ve tercih ettiğiniz saatleri, özel ders deneyiminizi, yüklerseniz özgeçmişinizi ve çocuk koruma ile mesleki geçmişiniz hakkında bize anlattıklarınızı toplarız. Ayrıca gelişmiş DBS durumunuzu ve bağımsız eğitmen olarak çalışma uygunluğunuzu, bize bildirdiklerinizi doğrulamak için yaptığımız kontrollerin sonucunu ve sunduğunuz referans veya belgeleri kaydederiz. Bunları başvurunuzu ve çocuklarla çalışmaya uygunluğunuzu değerlendirmek için kullanırız; bu, eğitmenleri elemedeki meşru menfaatimize ve çocukları koruma yükümlülüğümüze dayanır. Başvurunuz kabul edilirse bu bilgiler eğitmen kaydınızın bir parçası olur. Kabul edilmezse, artık ihtiyacımız kalmadığında başvuruyu sileriz; talep etmeniz hâlinde daha erken sileriz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Müşterimiz olmazsanız, talebinizi son iletişiminizden itibaren 12 ay içinde, isterseniz daha erken sileriz. Çocuğunuz müşterimiz olursa, kayıtları dersler boyunca ve sonrasında en fazla yedi yıl saklarız; bu, yasal, vergisel ve muhasebe yükümlülüklerimizi karşılamak içindir. Dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; saklamakla yükümlü olmadığımız sürece bunu yaparız.

Haklarınız

Birleşik Krallık GDPR kapsamında verilerinizin bir kopyasını vermemizi, düzeltilmesini, silinmesini veya kullanılmasının durdurulmasını isteyebilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hello@elysiantutors.com adresine e-posta gönderin. Ayrıca Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ico.org.uk) şikâyette bulunabilirsiniz.

Veri Koruma Görevlisi

Şirketimizin, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) kayıtlı bir Veri Koruma Görevlisi bulunmaktadır. Verilerinizle ilgili her konuda ve şikâyetleriniz için doğrudan howard@elevateos.org adresine yazabilirsiniz.

KVKK kapsamındaki aydınlatma metni

Bu bölüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek içindir. Veri sorumlusu, İngiltere ve Galler'de kayıtlı ELEVATEOS EDUCATION LIMITED şirketidir (şirket no. 17329548, kayıtlı adres: Clare College (Memorial Court), Trinity Lane, Cambridge CB2 1TL, Birleşik Krallık).

İşlediğimiz kişisel veriler, işleme amaçlarımız, hukuki dayanaklarımız ve saklama sürelerimiz bu bildirimin yukarıdaki bölümlerinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Verileriniz, veri tabanımızın bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri'nde ve Birleşik Krallık'ta işlenmektedir.

Yurt dışına aktarım. KVKK madde 9 uyarınca kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması açık rızanıza dayanmaktadır. Bu rızayı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden, hello@elysiantutors.com adresine yazarak geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almanız, geri alma tarihinden önceki işlemeleri hukuka aykırı hâle getirmez.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme; Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru. Taleplerinizi hello@elysiantutors.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Çocuklara ait veriler. Hesap, çocuk adına veli veya vasi tarafından açılır ve açık rıza veli tarafından verilir. Reşit olmayan bir öğrenciye ait öğrenim kayıtları, veli hesabının altında tutulur.

Çerezler

Yalnızca sitenin çalışması için gerekli olanları kullanırız. Oturum açtığınızda, oturumunuz açık kalsın diye kesinlikle gerekli bir oturum çerezi ve yalnızca hangi tür hesaba sahip olduğunuzu kaydeden ikinci bir çerez ayarlarız; böylece site, sayfa yüklenmesi tamamlanmadan doğru menüyü gösterir. Hiçbiri sizinle ilgili gizli bir bilgi içermez ve oturumu kapattığınızda ikisi de silinir. Formlarımızdaki bot koruma aracı Cloudflare Turnstile, insan olduğunuzu doğrulamak için kısa ömürlü bir jeton ayarlayabilir. Reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz.